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Como Comprar

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Preguntas más frecuentes en el proceso de compra 

El proceso de compra es muy sencillo, pero si tiene alguna duda, puede contactar con nosotros en los siguientes teléfonos 975 37 81 41 o 635 699 956 o via E-mail en pedidos@torreznillos.com estaremos encantados de atenderle y asesorarle.

Proceso de compra

  • Después de la compra, ¿qué pasa con mi pedido?
  • Boletín de noticias
  • Códigos descuento, ofertas y promociones
  • Cuenta de usuario
  • Política de privacidad y seguridad
  • Formas de pago
  • Cambios y devoluciones 

 

Proceso de Compra:

En la parte superior a la izquierda, encontrarás el catálogo de productos. Todas los productos que vayas comprando, se guardarán en el mismo carrito de la compra. Es decir, que puedes navegar por las diferentes categorías sin miedo a que se borre tu carrito.

En la portada de la tienda encontrarás  nuevos productos así como ofertas actualizadas cada semana.

Cuando hayas elegido un producto que te guste, sólo tendrás que agregarlo al carro haciendo click en el botón “Agregar al carrito”. 

Si ya estás decidido, basta con indicarnos la cantidad de producto que quieres y hacer click en el botón “Agregar al carrito”. Serás redireccionado al carrito de la compra para comprobar que todo está bien y desde allí podrás finalizar la compra o seguir comprando. Pero recuerda que si tienes algún código de descuento, este es el momento de indicárnoslo.

Una vez finalizada, te preguntaremos si quieres realizar tu pedido como invitado o como usuario registrado con una una cuenta de usuario.

Los siguientes pasos consisten en rellenar o revisar tus datos personales y en indicar la forma de pago.

¡Y ya está! No ha sido difícil ¿verdad? Queremos hacerte las cosas cómodas y fáciles pudiendo escoger las mismas opciones que cuando estás en la tienda. Si tienes alguna sugerencia ¡dínosla por favor!

Muchas gracias por confiar en nosotros. Seguiremos mejorando. Si por un casual quieres algún producto de nuestra tienda pero aún así no estas familiarizado con la  forma de comprar siempre puedes recurrir a nuestro teléfono de atención al cliente y desde ahi te guiaremos en el proceso de compra tfno. 975-37 81 41 y movíl. 635 699 956

Después de la compra, ¿qué pasa con mi pedido?:

Al finalizar un pedido, recibes un email de confirmación y al mismo tiempo a nosotros otro email alertándonos de que has realizado un pedido. Desde ese momento, todo comienza a funcionar...

Atendemos a su solicitud e indicaciones y preparamos todos los productos que has pedido. Cada vez que terminan de preparar un producto, lo introducen en su correspondiente bolsa que a su vez, se mantendrá en una caja isotérmica para su transporte si así fuese necesario

Cuando tu pedido esté finalizado, la empresa de mensajería recogerá el pedido y o llevará a la dirección que indicaste en el pedido.

Boletín de noticias:

Si deseas recibir nuestras ofertas de primera mano en tu dirección de correo electrónico, puedes suscribirte al boletín de noticias. Suscribiéndote podrás recibir descuentos especiales dedicados únicamente a los suscriptores.

Para darte de alta, sólo tienes que escribir tu dirección de correo electrónico y pulsar en el botón “Suscríbeme”. Si tiene una cuenta de usuario en nuestra tienda online, podrás suscribirte al boletín dentro del Panel de Control.

Si quisieras darte de baja y no recibir más correos electrónicos de nuestro boletín, podrás hacerlo desde tu cuenta de usuario o mandando un email a la dirección darsedebaja@torreznillos.com 

Códigos descuento, ofertas y promociones:

En nuestras tiendas, procuramos tener ofertas actualizadas todas las semanas. Y en nuestra web también. Las ofertas semanales se podrán ver en la página principal de la web o,  si estás suscrito al boletín de noticias, las recibirás en tu correo electrónico.

En el caso de promociones puntuales, se anunciarán en la web y a través del boletín de noticias, indicando en cada caso las condiciones de la promoción. También existen ofertas y promociones exclusivas para nuestros seguidores y amigos de Facebook y Twitter.

Los códigos descuento son una forma fácil de beneficiarse de las ofertas. Al realizar la última comprobación del pedido antes de pagar, podrás introducir tu código y el descuento se hará inmediato. Fíjate bien, porque tienen fecha de caducidad.

Cuenta de usuario:

Hacerse una cuenta de usuario es muy sencillo. Puedes hacerlo desde la página principal o justo antes de hacer un pedido.

Tener cuenta de usuario te permitirá no tener que escribir tus datos cada vez que hagas una compra, darte de baja del boletín de noticias fácilmente, ver el estado de tu pedido actual, ver pedidos que hayas hecho con anterioridad, ver tus favoritos....

Política de privacidad y seguridad:

Todos tus datos personales serán tratados con total confidencialidad y no serán facilitados a terceros cumpliendo la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Si quieres leer más sobre este tema, te recomendamos que leas nuestra Política de Privacidad.

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